我司知產顧問代理了一起外觀設計專利侵權案件，接下來，我們會結合此案例，分析電商賣家該如何處理知識產權侵權糾紛。我方提供的四個證據，只要任一證據成立，均可以證明我方被投訴產品所使用的設計為現有設計，依據《專利法》第六十二條的規定，我方對投訴方的外觀設計專利不構成侵權。以上就是我司知產顧問在處理商家被投訴知識產權侵權后的處理過程，供各位參考。對于被投訴知識產權侵權的情況，賣家需要及時處理、積極應對，只要證據有力、申述理由充分，一般不會有大礙，問題的關鍵就是要懂得知識產權的相關知識。電商賣家被投訴知識產權侵權后的處理方法。

　　作為淘寶、阿里巴巴、亞馬遜 或者京東的店主，碰到什么最心塞？被處罰、各種各樣的被處罰，接著被扣分、被降權，然后就沒有流量了，再然后生意也沒有了，到最后就只剩下心塞了……

　　知識產權時代，保護智力成果與每一個人都息息相關。淘寶、阿里巴巴、京東等電商平臺更是增強了對于知識產權（商標、專利、著作權）侵權行為的打擊力度，并專門設立了“知識產權保護平臺”，結果，中槍、躺槍者無數，維權的關鍵是你是否掌握了知識產權的必要知識。

　　近日，我司知產顧問代理了一起外觀設計專利侵權案件，接下來，我們會結合此案例，分析電商賣家該如何處理知識產權侵權糾紛。

　　案例描述

　　阿里巴巴平臺上的賣家“永康市XXX金屬制品有限公司”，收到一條來自“東莞市XXX金屬制品有限公司”的投訴，原因是被投訴方的店鋪熱賣的一款產品侵犯了對方的外觀設計專利權。

　　如果侵權事實成立，被投訴店主應該下架侵權商品，還要面臨阿里巴巴平臺扣分的后果。百般無奈之下，被投訴方找到了我司知識產權。

　　案件處理過程

　　1、案件分析：

　　我司知產顧問在接到被投訴方的委托后，發現：投訴方雖已拿到專利證書，但是該專利產品在專利申請日前已經公開展示或公開銷售，該專利的穩定性會受到質疑。因此，我們就從這一方面出發，搜集相關證據，向阿里巴巴平臺發起 “反通知”申訴。

　　《專利法》第二十三條第一款規定，授予專利權的外觀設計，應該不屬于現有設計。《專利法》所稱的現有設計是指申請日以前在國內外為公眾所知的設計。

　　因此，即使一項外觀設計專利申請已經被授權，如果有證據證明在該專利的申請日前該專利所要求保護的外觀設計已經被公開，那么該專利的可專利性將會受到嚴重質疑。

　　而且，《專利法》第六十二條規定：在專利侵權糾紛中，被控侵權人有證據證明其實施的技術或者設計屬于現有技術或現有設計的，不構成侵犯專利權。

　　2、搜集證據：

　　我司知產顧問經過搜集證據發現，該專利產品在申請日之前已經在大型購物平臺進行了公開展示及銷售，并截圖保留了四個證據。

　　3、陳述“反通知”理由：

　　鑒于上述證據，我司知產顧問大致做了如下陳述理由：該外觀專利產品在申請日之前已經公開展示及銷售。我方提供的四個證據，只要任一證據成立，均可以證明我方被投訴產品所使用的設計為現有設計，依據《專利法》第六十二條的規定，我方對投訴方的外觀設計專利不構成侵權。而且，依據《專利法》第二十三條第一款，基于上述證據所證實的現有設計，投訴方的外觀設計專利本身的可專利性及其穩定性是被嚴重質疑的。

　　4、反通知成立，撤銷被投訴人的侵權處罰

　　最后，因為證據充分，又有《專利法》規定的法律依據，平臺判定我方委托人（被投訴方）的“反通知”申訴理由成立，不構成侵犯專利權，勝訴。

　　以上就是我司知產顧問在處理商家被投訴知識產權侵權后的處理過程，供各位參考。

　　通過上述案例，作為專利權人或者平臺賣家，可以從中獲取什么樣的知識和經驗呢？下面，先來看一下，常見的知識產權侵權類型。

　　3種常見的知識產權侵權類型

　　1、賣家擅自使用他人的注冊商標或名稱

　　電商賣家在未獲得商標或名稱授權的情況下，擅自在用戶名、店鋪名或推廣中使用，即構成商標侵權行為；如果售賣該商標同類的商品，還會構成不正當競爭。

　　2、非法售賣盜版商品，侵犯著作權

　　著作權又被稱為版權，我們常說的盜版就是侵犯的著作權，表現形式常為：電商賣家銷售未經許可的紙質、電子出版物，包括文字、圖片、音頻、視頻等。

　　3、侵犯專利權

　　專利包括發明專利、實用新型專利和外觀設計專利。其中，對于在電商平臺上出現的侵權糾紛，外觀設計專利侵權和實用新型專利侵權較為常見。

　　被投訴侵犯專利權的產品通常是受到市場認可的熱銷產品，或者科技含量較高，專利侵權行為將對專利權人造成嚴重損失。

　　專利權人一旦在淘寶、阿里巴巴、京東等電商上發現有賣家實施了侵權行為（在這里最常見的侵權行為是“銷售”侵權產品），就可以發起維權。

　　專利權人最常見的2種維權方式

　　1、向電商平臺投訴，要求其下架相關侵權商品，停止侵害。

　　這種方式的優點是：快速，但處罰力度較輕。

　　2、向法院提起侵權訴訟，要求停止侵權，并索賠。

　　這種方式的優點是：處罰力度大，但流程較為繁瑣，速度較慢。

　　我司知產顧問：很多電商賣家遇到投訴就慌了手腳，不知道如何處理，擔心店鋪被扣分之余，自己也要承擔法律責任。其實，對于被投訴知識產權侵權的情況，賣家需要及時處理、積極應對，只要證據有力、申述理由充分，一般不會有大礙，問題的關鍵就是要懂得知識產權的相關知識。

　　電商賣家被投訴知識產權侵權后的處理方法

　　首先要分析自己是否真的存在侵權行為，如果是真的，那就立即停止侵權行為；不然就可能不僅要面臨淘寶等電商平臺的懲罰，還要面臨對方的侵權訴訟。 其次，就是要搜集證據，向電商平臺進行“反通知”申訴。

　　需要注意的是，判斷是否侵權是需要基于復雜的法律知識，而搜集證據是證明未侵權事實成立的關鍵，建議咨詢資深、靠譜的知識產權顧問，提高勝算。

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